Maandelijks archief: mei 2015

Zitten is het nieuwe roken

Gerdien Dalmulder
Gerdien Dalmulder mei 27, 2015

Hoe ontwikkel je een wereldschokkende waarde propositie?

Vorige maand las je in onze blog hoe je je business model succesvol innoveert. Deze maand nemen we je mee naar het centrale onderdeel binnen je nieuwe business model: de waarde propositie.

Drie uur minder zitten is twee jaar langer leven

Zitten is het nieuwe roken. Slecht nieuws voor de meesten van ons, want als kenniswerkers speelt een groot deel van onze werkzaamheden zich zittend af. Als voorzorg schrijf ik deze blog dan ook terwijl ik sta aan de bar. Drie uur minder zitten op een dag levert al snel twee jaar langer leven op. Wie wil dat niet? En voor je denkt dat ik met een biertje aan de bar hang – ik drink een kop koffie en sta achter mijn laptop aan de keukenbar.

Werkaandebar
 

Technologie voor sociale impact

Stel je nu voor dat je een bedrijf hebt met de missie om met technologie voor sociale impact te zorgen. En dat je gezegend bent met guru developers. Dan hoef je niet lang te wachten tot “zitten is het nieuwe roken” en “we kunnen alles bouwen wat we bedenken” leidt tot een serie aan innovatieve ideeën voor mooie apps. En als je die ideeën vervolgens wilt veranderen in een product of dienst waar mensen mee weglopen, dan is het slim om een goede waarde propositie te ontwikkelen. 

Waarde wat?

Een waarde propositie helpt je bij het ontwikkelen van diensten en producten die je klanten niet kunnen weerstaan. In een notendop, de waarde propositie helpt je scherp krijgen wat de toegevoegde waarde is van jouw product of dienst voor jouw doelgroep.

We worden regelmatig ingeschakeld door bedrijven die een nieuwe propositie op de markt willen brengen. Omdat ik vanuit concurrentie overwegingen geen echte case kan gebruiken, gaan we reverse engineeren. Aan de hand van het model wat we gebruiken bij onze klanten gaan we bekijken hoe de ontwikkelaars van deze app te werk zouden kunnen zijn gegaan om tot hun revolutionaire aanbod te komen. Als je weet over welke app ik het heb, laat het weten in de comments….

Stap 1: Ken je superpromoters

Ik snap dat je misschien een beetje moe wordt dat ik telkens weer over die superpromoters begin. Maar geloof me; het ontwikkelen van een product of dienst waar mensen verliefd op worden begint bij goed snappen met welke problemen mensen kampen en waar ze enthousiast van worden.

We willen altijd alles sneller, makkelijker, mooier of iets moet bijdragen aan onze dromen en ambities. Hoe kom je te weten waar het hart van jouw superpromoters sneller van gaat kloppen? Dat doe je door een (of meer) persona’s te ontwikkelen, zoals jij als trouwe lezer weet. Wil je weten hoe je dat doet, lees dan deze blog….

Belangrijk voor nu: kies je niche en probeer niet alles te zijn voor iedereen, focus op je de superpromoters binnen jouw doelgroep.

In dit geval: de doelgroep voor dit product zijn mensen, vooral mannen met een zittend beroep, tech-savvy, always online, voorzien van smartphones, tablets, laptops en de laatste gadgets en gek op games. Vaak te druk met hun online leven om genoeg tijd te besteden aan beweging.

WoW Southpark

Stap 2: Ontrafel de pains & gains van je superpromoters

Behoeftes achterhaal je door goed te kijken naar de pains & gains van je doelgroep. Wat zijn hun belangrijkste frustraties en uitdagingen en wat zijn hun dromen en ambities? Producten of diensten die een oplossing bieden voor “pains” of die bijdragen aan het realiseren van “gains” zijn kanshebbers om weergaloos succesvol te worden.

In ons geval: de pains van de doelgroep: te weinig beweging en alle risico’s die continu scherm-staren met zich meebrengt. De gain: continue online uitdaging, horen bij een club van gelijkgestemden en een toetsenbord aan je vingertoppen. 

Stap 3: Check de concurrentie

De kans is groot dat deze bende slimme nerds al andere oplossingen voor hun probleem heeft gevonden. Zo waren bij XS4ALL extreme sporten als klimmen, klettersteigen en diepzeeduiken – al dan niet vergezeld van onderwaterfotografie – bijzonder populair.

Kortom: extreme sporten zijn een concurrent voor deze app.

extreme climbing

Hoe je concurrenten en substituten in kaart brengt? Dat is niet zo ingewikkeld. Onderzoek hoe je doelgroep op dit moment het probleem oplost. Ga na waar ze beter zijn dan jij, en vooral WAT KAN JOUW PRODUCT BETER DAN DAT VAN HEN?

Hier ligt het gat in de markt op je te wachten.

De app waar wij het over hebben stimuleert niet alleen fysiek bewegen, maar combineert fysieke actie met continue feedback en het gevoel dat je alleen krijgt van overwinningen boeken in samenwerking met een community van gelijkgestemden. De app voegt online game elementen toe aan fysieke beweging. Inderdaad, we hebben het over een Augmented Reality Game (ARG).

Lijstje gemaakt? Dan is het tijd voor de bewijsvoering!

Stap 4: Onderbouw met kerncompetenties

Leuk en aardig dat je een gat in de markt hebt ontdekt en dat je een product hebt ontwikkelt dat beter dan bestaande alternatieven de pains & gains van je doelgroep tegemoet komt. Maar bewijs maar eens dat je dat ook daadwerkelijk kan leveren. Hoe je dat doet? Door te kijken naar de kerncompetenties van jouw bedrijf. Of met Hamel en Prahalad (1990):

“Een kerncompetentie of kernkwaliteit is eigenlijk niets anders dan “iets” unieks of “iets” wat een onderneming goed kan. Een kerncompetentie is moeilijk te imiteren en als het even kan zeldzaam.”

Je begrijpt meteen waarom “kwaliteit leveren” niet kwalificeert als kerncompetentie. Aan de andere kant zijn “Go coden als een baas” en “beschikken over een harde kern van superpromoter techneuten die niets liever doen dan als bèta tester optreden” best mooie kerncompetenties.

De app waar wij het over hebben beschikt over de laatste twee kerncompetenties…  

Stap 5: Ontwikkel de belofte

Je bent nu klaar voor de laatste stap en dat is het ontwikkelen van je belofte. De belofte die je doet aan je doelgroep en die de basis vormt voor je merkbelofte. Bij de iPod was dat “1000 songs in je broekzak”, oftewel: de mogelijkheid om waar je ook bent te luisteren naar al je favoriete muziek – onafhankelijk van anderen.

1000 songs

Denk goed na over je belofte en kijk ook nog eens naar je eigen flame of why – wat wil je ook veranderen in de wereld, waarom ben je op aarde?

Vergeet het formuleren van een pakkende tagline of slogan, dat komt later wel. Als je belofte aan je doelgroep in de kern klopt is het verzinnen van een toonaangevende tagline niet meer zo moeilijk.

De belofte van de app in ons voorbeeld?  “Fun” tijdens een online game met een grote community van gelijkgestemden en tegelijkertijd in beweging te komen in de echte wereld. Met deze app beleef je je omgeving op een manier zoals je die nog nooit eerder hebt beleefd.

Klinkt verleidelijk?

Dat klopt. Wereldwijd zijn er op dit moment al zo’n 7 miljoen spelers, die, zeker tijdens events zo’n 4 tot 5 uur gamen en daarvan zo’n 3-4 uur lopen of fietsen. De spelers gaan vaak tijdens lunchpauzes de straat op om nieuwe portals te veroveren. Deze app zorgt voor jaren extra leven – en dus speelplezier.

Niet slecht voor een app. En voor de nieuwsgierigen: deze app heeft een mooie tagline ontwikkeld op basis van de belofte: “The world around you is not what it seems.

Weet je al voor welke app we de waarde propositie hebben ontwikkeld? Zo niet, JFGI 😉

play the game

Zelf aan de slag?

De gratis download van deze maand bevat het waarde propositie model dat wij graag gebruiken wanneer we onze klanten helpen bij het in de markt zetten van een nieuwe propositie. Have fun!

P.S. Mocht je niet zo’n fan zijn van ARG’s dan kan je ook op andere manieren je zittende beroep veranderen; het was geen enkel probleem om de 2 uur die het me gekost heeft om deze blog te schrijven aan de bar te staan. Sterker nog, volgens mij heb ik hem sneller geschreven dan normaal. Dus kom in actie en beleef je wereld zoals nooit tevoren. Ik zie je online in het echt!