Tagarchief: innovatie

Hoe ziet 2016 er volgens jullie uit?

In het grote geweld van de kerst- en nieuwjaarwensen en toekomstvoorspellingen door onderzoekers, trendwatchers en marketingbureaus leek het ons een goed idee om het eens om te draaien. We hebben jullie laten voorspellen waar 2016 naar toe gaat. Deze blog geeft je een top 3 van de voorspellingen uit de kristallen bol van ons publiek, jullie dus!

Jasper van Bochove
Jasper van Bochove december 24, 2015

Voorspelling 1 – Aandachtige samenwerking

Volgens onderzoeksbureau Nielsen is samenwerking hét recept voor innovatie. Maar welke rol voorspellen jullie voor samenwerking in je business in 2016?

Netwerkexpert Daphne Medik van DMM Communicatie: “Samenwerking met andere zelfstandige professionals krijgt een steeds belangrijker rol in mijn bedrijf”.

Brandingcoach en branddesigner Brenda Serrée van Diva Branding: “Ik ga absoluut samenwerken. Ik heb nu al dingen uitstaan, 2016 wordt mijn jaar van inspireren, spreken voor groepen en samenwerken”.golden gear wheels, close-up

“Verbinderaar” Astrid van Ballegoy, marketing manager van de Hitma Groep, een technische handelsbedrijf dat maatwerkoplossingen biedt: “De samenwerkingstactiek pas ik al lang veel toe en samenwerking zal ook in 2016 belangrijk blijven. Zeker in de technische wereld waarin wij met de Hitma Groep actief zijn.

Rijn Vogelaar, onze enthousiasme inspirator en schrijver van de Superpromoter voorspelt: “Co-creatie met enthousiaste klanten en medewerkers zal een vlucht nemen in 2016”

Wij geloven bij Caramel heilig in samenwerken. Niet voor niets hebben wij een groot netwerk van smaakmakers, bureaus en tal van specialisten om ons heen die we in de Caramel Club regelmatig treffen. We delen om te kunnen vermenigvuldigen, ook met onze klanten!

Voorspelling 2 – focus op groei

De wereldeconomie en de Nederlandse economie trekken aan en de voorspelling voor de koopdracht van de Nederlandse consument voor 2016 is positiever dan verwacht. Er ontstaan dus voor bedrijven kansen om te groeien volgend jaar. Waar zien jullie de specifieke kansen?

Daphne Medik wil DMM Communicatie laten groeien door het bieden van een online programma. Een feit is dat online steeds dominanter wordt in de customer journey van consumenten en B2B klanten. Daar liggen de groeikansen, dus zorg dat je proposities digitaal aanbiedt en vroeg in de customer journey van je doelgroep top-of mind wordt!

Plantjes groei groeien uit aarde
Brenda van Branding Diva ziet kansen voor groei door in 2016 te gaan spreken voor grote groepen waardoor ze uiteindelijk een hogere verkoop wil gaan realiseren.

Rijn gelooft dat bedrijven die door durven pakken op hun sterke punten en afscheid durven te nemen van klanten die niet bij hen passen het hardst zullen groeien. Herkenbaar voor ons: focus op klanten die echt bij je passen is essentieel, ook al levert dat in eerste instantie soms kiespijn op.

Astrid: “we denken dat er kansen voor de Hitma Groep liggen door extra aandacht voor de klant, meer doen dan ze verwachten met passende, innovatieve en duurzame, oplossingen”. Haar ambities om binnen en buiten Hitma met de superpromoter aan de slag te gaan passen hier uitstekend in.

Caramel gelooft in de kracht van enthousiasme. Het enthousiasme van superpromoters zien we daarbij als de motor voor groei. Je superpromoters bieden je de groeikansen doordat ze je bedrijf aanbevelen en daarmee zorgen voor nieuwe klanten die bij je passen en nieuwe superpromoters.

Voorspelling 3 – Inspirerend enthousiasme

We vroegen jullie ook van welke voorspelling voor 2016 waar jullie persoonlijk enthousiast worden.

Daphne heeft er een heel helder idee bij: “Ik word er erg enthousiast van dat de integratie van online en offline netwerken tot meer zakelijke kansen en mooie samenwerkingen zal leiden!”

Astrid wordt enthousiast van het idee dat ze de doelgroep en klanten in 2016 content op maat kan gaan bieden. In de blog die we eerder schreven lees je over hoe succesvol de Hitma Groep al is met content marketing en welke plannen er zijn voor de volgende stap. Het kan niet anders dat ze daar bij de Hitma Groep in gaat slagen. Kijk snel even op de website van Hitma Groep en hang een kerstbal in de kerstboom, Hitma doneert dan 10 Euro voor Serious Request!

Rijn is bezig met een boek over dynamiek van enthousiasme in de samenleving en hij wordt enthousiast van constructieve initiatieven in de journalistiek, onderwijs en het bedrijfsleven. Als hij hier over leest geeft hem dit veel hoop voor de toekomst.Blij jongetje

Brenda wordt warm van het idee dat ondernemers in 2016 echt hun missie voelen en in de wereld zetten, hun toegevoegde waarde naar buiten laten zien en zich meer verbinden met hun klanten.

Bij Caramel worden we blij van het inspirerend enthousiasme van ondernemers en professionals zoals Brenda, Rijn, Daphne en Astrid die de wereld op de één of andere manier mooier, beter of slimmer willen maken. Mensen binnen innovatieve bedrijven helpen de groeikansen met enthousiasme aan te grijpen, daar kun je ons voor wakker maken!

Op naar 2016

We danken je voor de aandachtige samenwerking, je focus op groei en je inspirerend enthousiasme dit jaar. Dat smaakt naar meer in 2016! Wij hebben een aantal grootse plannen en veel zin in volgend jaar… 😉

Voor nu wensen we je mooie feestdagen toe, laat alles lekker los en ga lekker genieten van gezin, vrienden en de goede dingen des levens.

Graag tot in 2016!

Gerdien en Jasper

Merry Christmas and Happy New Year

Hoe Philips muziekfreaks en audiofielen bereikt

Jasper van Bochove
Jasper van Bochove juni 24, 2015

The Thrill of Sound: een mooie branded content case

Mensen die mij wat beter kennen weten dat ik een grote muziekfreak ben, ik luister een groot deel van de dag muziek, ben verzamelaar, ga regelmatig naar concerten en doe met vrienden fanatiek mee aan popquizzen. Iets minder mensen weten dat ik een audiofiele kant heb en veel waarde hecht aan een goed klinkend geluid. Daarnaast heb ik een fascinatie voor innovatie en marketing. Het komt allemaal samen in deze blog. Ik sprak Ilona de Bok van Philips en Marjolijn Kamphuis van techblog Numrush over The Thrill of Sound, een fascinerende long read vol multimedia, die duidelijk maakt hoe baanbrekende innovaties van Philips hun stempel hebben gedrukt op de manier waarop miljoenen muziekliefhebbers over de hele wereld muziek hebben geluisterd en beleefd.

Lees hier de BLOG op Marketingfacts

Zitten is het nieuwe roken

Gerdien Dalmulder
Gerdien Dalmulder mei 27, 2015

Hoe ontwikkel je een wereldschokkende waarde propositie?

Vorige maand las je in onze blog hoe je je business model succesvol innoveert. Deze maand nemen we je mee naar het centrale onderdeel binnen je nieuwe business model: de waarde propositie.

Drie uur minder zitten is twee jaar langer leven

Zitten is het nieuwe roken. Slecht nieuws voor de meesten van ons, want als kenniswerkers speelt een groot deel van onze werkzaamheden zich zittend af. Als voorzorg schrijf ik deze blog dan ook terwijl ik sta aan de bar. Drie uur minder zitten op een dag levert al snel twee jaar langer leven op. Wie wil dat niet? En voor je denkt dat ik met een biertje aan de bar hang – ik drink een kop koffie en sta achter mijn laptop aan de keukenbar.

Werkaandebar
 

Technologie voor sociale impact

Stel je nu voor dat je een bedrijf hebt met de missie om met technologie voor sociale impact te zorgen. En dat je gezegend bent met guru developers. Dan hoef je niet lang te wachten tot “zitten is het nieuwe roken” en “we kunnen alles bouwen wat we bedenken” leidt tot een serie aan innovatieve ideeën voor mooie apps. En als je die ideeën vervolgens wilt veranderen in een product of dienst waar mensen mee weglopen, dan is het slim om een goede waarde propositie te ontwikkelen. 

Waarde wat?

Een waarde propositie helpt je bij het ontwikkelen van diensten en producten die je klanten niet kunnen weerstaan. In een notendop, de waarde propositie helpt je scherp krijgen wat de toegevoegde waarde is van jouw product of dienst voor jouw doelgroep.

We worden regelmatig ingeschakeld door bedrijven die een nieuwe propositie op de markt willen brengen. Omdat ik vanuit concurrentie overwegingen geen echte case kan gebruiken, gaan we reverse engineeren. Aan de hand van het model wat we gebruiken bij onze klanten gaan we bekijken hoe de ontwikkelaars van deze app te werk zouden kunnen zijn gegaan om tot hun revolutionaire aanbod te komen. Als je weet over welke app ik het heb, laat het weten in de comments….

Stap 1: Ken je superpromoters

Ik snap dat je misschien een beetje moe wordt dat ik telkens weer over die superpromoters begin. Maar geloof me; het ontwikkelen van een product of dienst waar mensen verliefd op worden begint bij goed snappen met welke problemen mensen kampen en waar ze enthousiast van worden.

We willen altijd alles sneller, makkelijker, mooier of iets moet bijdragen aan onze dromen en ambities. Hoe kom je te weten waar het hart van jouw superpromoters sneller van gaat kloppen? Dat doe je door een (of meer) persona’s te ontwikkelen, zoals jij als trouwe lezer weet. Wil je weten hoe je dat doet, lees dan deze blog….

Belangrijk voor nu: kies je niche en probeer niet alles te zijn voor iedereen, focus op je de superpromoters binnen jouw doelgroep.

In dit geval: de doelgroep voor dit product zijn mensen, vooral mannen met een zittend beroep, tech-savvy, always online, voorzien van smartphones, tablets, laptops en de laatste gadgets en gek op games. Vaak te druk met hun online leven om genoeg tijd te besteden aan beweging.

WoW Southpark

Stap 2: Ontrafel de pains & gains van je superpromoters

Behoeftes achterhaal je door goed te kijken naar de pains & gains van je doelgroep. Wat zijn hun belangrijkste frustraties en uitdagingen en wat zijn hun dromen en ambities? Producten of diensten die een oplossing bieden voor “pains” of die bijdragen aan het realiseren van “gains” zijn kanshebbers om weergaloos succesvol te worden.

In ons geval: de pains van de doelgroep: te weinig beweging en alle risico’s die continu scherm-staren met zich meebrengt. De gain: continue online uitdaging, horen bij een club van gelijkgestemden en een toetsenbord aan je vingertoppen. 

Stap 3: Check de concurrentie

De kans is groot dat deze bende slimme nerds al andere oplossingen voor hun probleem heeft gevonden. Zo waren bij XS4ALL extreme sporten als klimmen, klettersteigen en diepzeeduiken – al dan niet vergezeld van onderwaterfotografie – bijzonder populair.

Kortom: extreme sporten zijn een concurrent voor deze app.

extreme climbing

Hoe je concurrenten en substituten in kaart brengt? Dat is niet zo ingewikkeld. Onderzoek hoe je doelgroep op dit moment het probleem oplost. Ga na waar ze beter zijn dan jij, en vooral WAT KAN JOUW PRODUCT BETER DAN DAT VAN HEN?

Hier ligt het gat in de markt op je te wachten.

De app waar wij het over hebben stimuleert niet alleen fysiek bewegen, maar combineert fysieke actie met continue feedback en het gevoel dat je alleen krijgt van overwinningen boeken in samenwerking met een community van gelijkgestemden. De app voegt online game elementen toe aan fysieke beweging. Inderdaad, we hebben het over een Augmented Reality Game (ARG).

Lijstje gemaakt? Dan is het tijd voor de bewijsvoering!

Stap 4: Onderbouw met kerncompetenties

Leuk en aardig dat je een gat in de markt hebt ontdekt en dat je een product hebt ontwikkelt dat beter dan bestaande alternatieven de pains & gains van je doelgroep tegemoet komt. Maar bewijs maar eens dat je dat ook daadwerkelijk kan leveren. Hoe je dat doet? Door te kijken naar de kerncompetenties van jouw bedrijf. Of met Hamel en Prahalad (1990):

“Een kerncompetentie of kernkwaliteit is eigenlijk niets anders dan “iets” unieks of “iets” wat een onderneming goed kan. Een kerncompetentie is moeilijk te imiteren en als het even kan zeldzaam.”

Je begrijpt meteen waarom “kwaliteit leveren” niet kwalificeert als kerncompetentie. Aan de andere kant zijn “Go coden als een baas” en “beschikken over een harde kern van superpromoter techneuten die niets liever doen dan als bèta tester optreden” best mooie kerncompetenties.

De app waar wij het over hebben beschikt over de laatste twee kerncompetenties…  

Stap 5: Ontwikkel de belofte

Je bent nu klaar voor de laatste stap en dat is het ontwikkelen van je belofte. De belofte die je doet aan je doelgroep en die de basis vormt voor je merkbelofte. Bij de iPod was dat “1000 songs in je broekzak”, oftewel: de mogelijkheid om waar je ook bent te luisteren naar al je favoriete muziek – onafhankelijk van anderen.

1000 songs

Denk goed na over je belofte en kijk ook nog eens naar je eigen flame of why – wat wil je ook veranderen in de wereld, waarom ben je op aarde?

Vergeet het formuleren van een pakkende tagline of slogan, dat komt later wel. Als je belofte aan je doelgroep in de kern klopt is het verzinnen van een toonaangevende tagline niet meer zo moeilijk.

De belofte van de app in ons voorbeeld?  “Fun” tijdens een online game met een grote community van gelijkgestemden en tegelijkertijd in beweging te komen in de echte wereld. Met deze app beleef je je omgeving op een manier zoals je die nog nooit eerder hebt beleefd.

Klinkt verleidelijk?

Dat klopt. Wereldwijd zijn er op dit moment al zo’n 7 miljoen spelers, die, zeker tijdens events zo’n 4 tot 5 uur gamen en daarvan zo’n 3-4 uur lopen of fietsen. De spelers gaan vaak tijdens lunchpauzes de straat op om nieuwe portals te veroveren. Deze app zorgt voor jaren extra leven – en dus speelplezier.

Niet slecht voor een app. En voor de nieuwsgierigen: deze app heeft een mooie tagline ontwikkeld op basis van de belofte: “The world around you is not what it seems.

Weet je al voor welke app we de waarde propositie hebben ontwikkeld? Zo niet, JFGI 😉

play the game

Zelf aan de slag?

De gratis download van deze maand bevat het waarde propositie model dat wij graag gebruiken wanneer we onze klanten helpen bij het in de markt zetten van een nieuwe propositie. Have fun!

P.S. Mocht je niet zo’n fan zijn van ARG’s dan kan je ook op andere manieren je zittende beroep veranderen; het was geen enkel probleem om de 2 uur die het me gekost heeft om deze blog te schrijven aan de bar te staan. Sterker nog, volgens mij heb ik hem sneller geschreven dan normaal. Dus kom in actie en beleef je wereld zoals nooit tevoren. Ik zie je online in het echt!

Een nieuwe manier van groeien die leuker is en minder kost

Jasper van Bochove
Jasper van Bochove juni 26, 2014

Bij Caramel Business ben ik smaakmaker in groei. Waarom staat dat op mijn kaartje? Wat betekent groei voor mij eigenlijk? En hoe kun je met je technische bedrijf kansen benutten voor groei? In deze blog vertel ik je meer over een aanpak voor groei die niet alleen leuker is, maar ook minder kost.

Wat is groei?

Ik ben gefascineerd door de groei van bedrijven. Ik niet alleen, want over dit onderwerp zijn boeken vol geschreven. Op Managementboek zoeken op de term “groei” levert alleen al tientallen resultaten op. geld graaien Groei heeft voor sommige mensen ook een negatieve connotatie gekregen. Groei kan immers ook nadelige gevolgen hebben; denk maar aan de groeipijnen waar de Amerikaanse emeritus professor in management en organisatiekunde Larry E. Greiner het in zijn groeimodel over heeft. En mede door de bankencrisis is bij velen -en ook bij mij- het besef gekomen dat met name grote bedrijven dwangmatig bezig zijn om te groeien. En waarom? Vaak alleen omdat de raad van bestuur en aandeelhouders dat nou eenmaal willen. De negatieve gevolgen voor klanten, medewerkers en de excessen van exorbitante zelfverrijking van topmanagers zijn bekend.

Stilstand is achteruitgang

Ik heb het over een ander soort groei. Groei binnen bedrijven is voor mij een breed begrip. Natuurlijk denk ik ook aan bekende aspecten als financiële groei in omzet, rendement en marktaandeel. Maar ik word enthousiast als ik denk aan de groei in de relaties die je onderhoudt met klanten en partners, de groei in je rol als ondernemer en leidinggevende en groei als je een bloeiende bedrijfscultuur hebt. Groei is ook een signaal voor mij dat je organisatie impact heeft, dat je iets betekent in de wereld, waardevol bent. Bovendien is groei ook een teken van dynamiek en vooruitgang. Stilstand is achteruitgang tenslotte. En zo kom ik uit bij innovatie. Een andere fascinatie van me. Innovatie staat voor nieuwe combinaties maken waarbij producten, diensten maar ook de bedrijven die ze leveren, steeds slimmer worden. Waardoor nieuwe waarde wordt gecreëerd.

Absolute value

Innovatie in het vakgebied marketing is hoognodig. Traditionele manieren om consumenten en eindgebruikers te verleiden en te beïnvloeden zijn steeds minder effectief. Reclame- en loyaliteitscampagnes werken minder goed en het effect ervan is slecht te voorspellen. Ook het voorspellen van aankoopgedrag via traditioneel marktonderzoek blijkt steeds lastiger.

Absolute Value

Traditionele marketing werkt dus niet meer. Wat werkt dan wel? Itamar Simonson en Emanuel Rosen hebben een boek geschreven “Absolute Value” waarin zij een paradigma shift in marketing en markonderzoek beschrijven die in hoge mate aansluit bij de visie van Caramel Business.

Rosen en Simonson hebben het over de “influence mix”, de mix van bronnen waar eindgebruikers uit putten als zij een aanschaf van een product of dienst overwegen. De auteurs benoemen hier specifiek het “O-continuüm”. “O” staat voor “other” zoals online gebruikersrecensies, meningen van experts en advies van mensen waar je op social media een connectie mee voelt. Steeds vaker hebben de bronnen uit het “O-continuüm” een doorslaggevende rol bij aankopen.

Een aanpak voor groei

Onze ambitie met Caramel Business is om technische, innovatieve bedrijven met slimme producten en diensten ook slimmer te laten worden in hun marktbenadering. Wij noemen het “groei door klantactivatie”. Want veel technische bedrijven laten juist daar kansen liggen. Wij helpen die bedrijven groeien, op een slimme manier die minder kost en veel leuker is.

Caramel Business heeft een aanpak voor groei ontwikkeld die is gebaseerd op De Enthousiasme trilogie van Rijn Vogelaar, met de thema’s Flame, Flow en Flood. We schreven er op Marketingfacts in mei een drietal blogs over, met dezelfde thema’s.

Caramel Business aanpak voor groei door klantactivatie

Flame

Enthousiasme is de ontstekingsbron van de Flame, het oorspronkelijke idee of de visie om een bedrijf te beginnen. Alleen of met anderen. Om de wereld, mooier, slimmer of beter te maken. Je deelt je verhaal met de wereld. Waardoor het zaadje voor groei geplant is.

Flame

Flow

Flow ontstaat als enthousiasme overspringt van medewerkers, naar partners, leveranciers en klanten. Als alles lijkt te lukken en er synergie ontstaat. Het respectabele, 140 jaar oude Boon Edam, wereldmarktleider in entreeoplossingen werd uitgebreid aan de tand gevoeld over de rol van enthousiasme. In onze blog wordt Boon Edam aangehaald als een bedrijf waar de flow van enthousiasme over de hele wereld voelbaar is en bovendien concreet resultaat oplevert. Het bedrijf groeit als kool. Pjotr Hoekstra, Human Resource Management bij Boon Edam: “Enthousiasme drijft ons en daar komt ons succes vandaan. Ik geloof dat blije mensen de beste resultaten leveren. De grootste uitdaging is het richting geven aan enthousiasme. Wij doen dat door actief beleid te voeren en tegelijkertijd niet teveel regels en richtlijnen op te stellen.” Bekijk ook de video waar de rol die enthousiasme speelt bij Boon Edam wordt toegelicht door directie, medewerkers en een klant.

Case: de kracht van enthousiasme bij Boon Edam from Pixtory on Vimeo.

Voorwaarde voor groei is dus de flame bij het bedrijf en de flow van enthousiasme bij medewerkers. Maar de kansen voor groei benut je pas echt als je actief beleid voert om het enthousiasme te kanaliseren.

Zo is Caramel onlangs een traject gestart voor NIZO food research. NIZO food research is één van de meest geavanceerde onafhankelijke contract onderzoeksbedrijven in de wereld. Haar circa 150 werknemers helpen dagelijks bedrijven in de voedingsmiddelen- en ingrediëntenmarkt om betere producten te produceren en winstgevender te zijn. NIZO wil zich blijven onderscheiden in de markt en verder groeien in resultaat. Ook zijn er klanten en markten waar nog groeipotentieel is. NIZO is op zoek naar manieren waarmee het groeipotentieel optimaal benut kan worden. Het traject dat we zijn gestart heeft als doel om de meest enthousiaste relaties (Superpromoters) van NIZO te identificeren en te betrekken. Een veelbelovend traject!

Flood

Heb je een flinke brandende Flame en inmiddels een staat van Flow bereikt met je medewerkers? Dan ben je klaar voor the next step, Flood. Flood is letterlijk de vloedgolf van enthousiasme die ontstaat als je bedrijf met haar Flame, de combinatie van je visie, aanbod en verhaal, de juiste snaar in de markt weet te raken. Totdat je zelf verrast wordt door de leuke verhalen die over jouw bedrijf verteld worden en iedereen staat te dringen om zaken met jou te doen.

Foto Header Blog Flood

Welke stappen kun je zetten om een vloedgolf van enthousiasme te laten ontstaan?

1. Neem een deep dive in de bron van enthousiasme bij je superpromoters.
2. Creëer bijzondere ervaringen.
3. Help je superpromoters om jouw verhaal door te vertellen.

Meer over deze stappen lees je in de blog over Flood op Marketingfacts.

Serieus aan de slag met groei

Wil je serieus werk maken van de groei van je bedrijf? Door je superpromoters te betrekken kun je je marketinginspanningen veel meer focussen en je budget veel effectiever besteden. Door het activeren van het aanstekelijk enthousiasme van de superpromoter wordt het werk bovendien veel leuker voor iedereen. Het loont dus om serieus met enthousiasme aan de gang te gaan.

Wil je een keer vrijblijvend sparren over de groei van je bedrijf met behulp van enthousiasme? Laat het ons weten en we maken een afspraak.

We wensen je een gezonde groei toe!

Let it grow!