Tagarchief: techniek

Ben jij die ondernemer met lef op zoek naar goede technische mensen?

Gerdien Dalmulder
Gerdien Dalmulder januari 23, 2014

We struinen de technische hogescholen en universiteiten af en proberen talenten al voor hun afstuderen naar binnen te halen, voor ze bij de concurrent aan de slag gaan

Goede technische mensen zijn schaars, van BBL en BOL tot HBO en WO niveau. Terwijl we ze in de toekomst hard nodig hebben.

Herkenbaar? Het zijn uitspraken die we vaak horen van onze klanten in de techniek. Het slechte nieuws: de komende jaren loopt het tekort aan technisch geschoold personeel naar verwachting steeds verder op. Het goede nieuws: er zijn manieren om nieuwe techneuten te vinden en verleiden om hun talenten voor jouw bedrijf in te zetten.

In deze tweede blog uit een serie 3 lees je over trend #2 in de technische sector en de kansen die deze trend biedt voor ondernemers die het lef hebben om anders te denken en te handelen dan de rest. Deel 1 vind je hier.

Trend #2: Tekort aan technisch opgeleide mensen

De technisch opgeleide beroepsbevolking loopt drastisch terug. Tot 2020 verlaten elk jaar 70.000 technici de beroepsbevolking en komen er onvoldoende voor in de plaats. Het Research Centrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (ROA) becijferde:

 Elk jaar zijn er 30.000 technisch opgeleide mensen tekort

Geen wonder dus dat onderwijsinstellingen, werkgevers, werknemers, jongeren, topsectoren, regio’s en Rijk de handen ineen hebben geslagen. Daaruit is het nationaal Techniekpact voortgekomen.

Technische bedrijven die vooruitkijken investeren in goede relaties met opleidingen en hogescholen, en zorgen bijvoorbeeld dat ze erkend ROC leerbedrijf worden voor middelbare technische opleidingen. Ingenieursbureaus zoeken veelal aansluiting met technische universiteiten en participeren in onderzoeksprogramma’s zoals FLOW of organiseren bijzondere masterclasses en opleidingsprojecten. Technisch toptalent binnen halen en houden blijft echter bijzonder moeilijk – de concurrentie is moordend.

Techneuten houden van uitdagingen

De uitdaging voor de technische sector als geheel is het eigen verhaal beter over de bühne te brengen bij (toekomstige) technische studenten en scholieren. Hoe tof is het als je als net afgestudeerde scheepsbouwkundige met de nieuwste Solid Works of NAPA software aan de slag mag? Of wanneer mag programmeren aan software waarmee je supersnel administratieve bedrijfsprocessen automatiseert?

Kans: vertel enthousiaste verhalen – gebruik storytelling

Technisch georiënteerde bedrijven kunnen prachtige verhalen vertellen over hun oplossingen, maar laten die kans veel te vaak liggen. Door enthousiaste verhalen te verzamelen en in te zetten in je marketing en arbeidsmarktcommunicatie kun je je onderscheiden van de rest en maak je bedrijf toegankelijk, herkenbaar en verleidelijk voor nieuwe technici. Om nog maar niet te spreken over het verleiden van klanten…

Storytelling klinkt misschien als een opgeklopte marketingterm, maar het is niets anders dan een gestructureerde aanpak van wat wij als mensheid al sinds het ontstaan van taal doen; elkaar mooie verhalen vertellen.

Prachtig voorbeeld uit de consumenten markt geven de mensen van innocent, van de smoothies. Ze maken hun verhaal super persoonlijk, vertellen over de hoogtepunten, maar ook de dieptepunten.

“Ja, ja,” hoor ik je nu denken, “dat is leuk voor de consumentenmarkt, maar dat werkt niet in de zakelijke markt.” Niets is minder waar.

IT_demand_infographic

Ik ben persoonlijk fan van Cisco. Cisco post meerdere artikelen per dag. Eigen content over onderzoek, producten en demo’s wisselen ze af met relevante ontwikkelingen in de markt. Cisco gebruikt beeld en tekst op een manier die hun doelgroep aanspreekt, zo gebruiken ze animated gifs om hun verhaal te illustreren, zoals in dit artikel met 6 security tips. Cisco heeft naast een eigen developer netwerk een online leeromgeving voor verschillende doelgroepen, waaronder studenten.
Met behulp van onder anderen infographics vertelt Cisco een verhaal dat relevant is voor de doelgroep op een aantrekkelijke manier. Maar ook verhalen als “Geek is Cool Now” door Tobias Caldwell van kledingretailer Gap, Inc geven Cisco een menselijk en toegankelijk gezicht. Cisco maakt bovendien duidelijk dat een carrière in de IT met de bijbehorende kennis van Cisco systemen een slimme zet zijn.

En laten we eerlijk zijn, als je een developer bent en een carrière bij een grote multinational begint, dan wordt Cisco hiermee aantrekkelijker dan veel andere IT bedrijven, waardoor ze in 2013 op plek 10 van beste werkgever ter wereld stonden. Al moeten ze de top 4 van beste multinational werkgevers bestaande uit Google, SAS, NetAPP en Microsoft nog wel inhalen…

Vertel je eigen verhaal

Onderzoek wijst keer op keer uit dat een boodschap in de vorm van een verhaal veel meer teweeg brengt dan een droge tekst. En om dat te illustreren, vertel ik je graag een verhaal….

Ergens in Nederland, langs de A2, staat een fabriek. In deze fabriek produceren ze grote, sterke veren, in allerlei soorten en maten. Als iemand een veertechnisch probleem heeft, dan verzinnen ze in deze fabriek een oplossing en een veer die werkt zoals verwacht.

In de smetteloze fabriek verwerken ze elke dag ruwe grondstoffen tot veren die dienst doen in de meest uiteenlopende machines; van aardappelsorteerders en pijpenleggers in de offshore tot transportbanden in frisdrankfabrieken.

Op een dag gaat de telefoon… Eigenlijk gaat elke dag de telefoon, maar dit keer belt er iemand naar de fabriek die ze niet kennen. Deze man doet zaken met een projectontwikkelaar uit een land aan de andere kant van de wereld. Het is een dichtbevolkt land, waar veel mensen in enorme steden wonen, dicht op elkaar in hoge wolkenkrabbers. Maar het land wordt geteisterd door aardbevingen. Aardbevingen en wolkenkrabbers zijn geen goede combinatie. De projectontwikkelaar heeft een idee. En dat heeft te maken met veren in funderingen. En hij weet dat als je echt spannende dingen met veren wilt doen, je maar bij 1 partij terecht kunt. En dat was deze moderne fabriek in Breukelen, langs de A2.

foto-epoxy-naHoe leuk is het om een product te maken dat er echt toe doet? Als ik je verteld had over de specificaties van veren, of het proces dat gevolgd wordt om ze te verharden of te stralen, was je allang afgehaakt. Door duidelijk te maken dat er fantastische en innovatieve oplossingen te realiseren zijn door de ontwikkeling en inzet van maatwerkveren open je letterlijk de ogen naar een nieuwe wereld. Als je er dan ook nog eens video beelden aan toevoegt dan zit je helemaal goed.

Enthousiaste verhalen vormen het DNA van je bedrijf

De uitdaging is dus op zoek te gaan naar de verhalen en anekdotes die het DNA van je bedrijf weergeven. Die duidelijk maken waar jullie goed in zijn en vooral ook waar jullie enthousiast van worden. Waar ligt de kracht van jouw bedrijf? En waar niet? Durven jullie fouten te maken, ze toe te geven en ervan te leren?

Als je uitgesproken bent over wat je doet en waar je voor gaat, haken er mensen af. Dat is altijd zo. En dat is maar goed ook. Want niet elk technisch talent zal passen bij jouw bedrijfscultuur. Als er geen match is, komt iemand uiteindelijk niet uit de verf. Dus bespaar jezelf ook op de lange termijn problemen en werf alleen die talenten die bij jouw bedrijf passen.

Verhalen die het DNA van jouw bedrijf weergeven maken duidelijk waarom jonge technici voor jouw bedrijf moeten kiezen. Ze laten zien dat je ze zal uitdagen om hun talenten optimaal in te zetten. Straal je enthousiasme en een prettige, sterke, uitdagende cultuur uit? Of ben je een van de vele technische bedrijven, met een redelijk carrière pad en redelijke uren, redelijk aardige collega’s en een redelijk goed salaris?

Vertel je verhaal, deel je enthousiasme

MaerskLegoGeloof je nog steeds niet dat verhalen vertellen over waar jullie enthousiast van worden werkt in een B2B omgeving om technische mensen aan te trekken? Kijk dan eens naar de Facebook pagina van Maersk Line. Die maken een feestje van aankomst van het grootste containerschip ter wereld in Rotterdam en plaatsen de foto’s en verhalen op Facebook. Het grootste schip, de Triple-E is ondertussen ook beschikbaar als lego boot voor jonge Maersk en Lego fans. En hun ouders…

Juist voor bedrijven in de techniek, die moeten concurreren om de aandacht en voorkeur van goed opgeleide technici, liggen er enorme kansen. Een bedrijf met een sterk merk, een aansprekend verhaal en de juiste mix van kanalen en middelen om de boodschap onder de aandacht te brengen van deze jonge doelgroep staat garant voor een sterke toekomst.

Dus waar wacht je nog op? Vertel je verhaal en laat je eigen medewerkers hun verhaal over werken bij jouw bedrijf vertellen. Op je website, in vakbladen, op social media, flyers, brochures maar ook op verjaardagsfeestjes en in de kroeg. Vertel het door!

Aanbieding voor ondernemers die het lef hebben om anders te denken en te handelen!

Ben je geinspireerd geraakt door onze blog en wil je serieus werk maken van het aantrekken van toptalent en de groei van je technische bedrijf?

Dan hebben we hieronder een leuke aanbieding voor je!

WAT DOE JIJ IN 2014 MET DE KRACHT VAN ENTHOUSIASME?

Jasper van Bochove
Jasper van Bochove januari 8, 2014

2014. Een nieuw jaar. Voor veel mensen een aanleiding voor goede voornemens en mooie plannen. Zo ook voor ons bij Caramel. In deze blog kijken we even terug naar 2013 en vertellen we je meer over onze plannen met De Kracht van Enthousiasme in 2014.

Terugkijken op 2013

Wij zijn trots op wat hebben bereikt in 2013, ons startjaar. We hebben mooie opdrachten gedaan op het gebied van marketingstrategie en klantbeleving voor leuke klanten. Artikelen over de kracht van enthousiasme geschreven. We hebben een superpromoter simulatie game ontwikkeld en gespeeld met 60 mensen uit de hostingbranche. Uiteraard zijn er ook dingen gebeurd die minder leuk waren of niet uit de verf kwamen. Maar dat hoort ook bij een nieuw bureau starten. Leren en het de volgende keer beter doen.

Hoe wij de kracht van enthousiasme in 2014 gaan inzetten

Wat ons drijft is het stimuleren van enthousiasme voor technische bedrijven. Enthousiasme tussen klanten en de organisatie. Tussen medewerkers en de directie. Enthousiasme verbindt mensen, creëert, inspireert en zorgt voor groei. Daar willen we in 2014 nog meer aandacht aan besteden.

Meer aandacht voor enthousiasme in het werk voor onze klanten, ons groeiend team van associates (Roel, Reinier en Peter) en netwerk van samenwerkingspartners. Want samenwerking is voor Caramel essentieel en geeft ons veel energie.

David Bowie met microfoon - Station To StationJasper wil zijn passie voor muziek meer gaan inzetten in zijn werk omdat hij ziet dat muziek voor hem en vele anderen een grote inspiratiebron is. En enthousiasme is één van de grote succesfactoren bij zowel een succesvol artiest als een succesvol bedrijf. Denk maar eens aan het opbouwen van een trouw publiek en wat dat voor je doet als artiest en als bedrijf.

 

Gravity

Gerdien wil haar fascinatie voor films in haar werk meer naar voren laten komen. Wereldwijd ligt inspiratie voor de kunst van het verhalen vertellen voor het oprapen; in Hollywood, of Mumbai, of Madrid, of Londen, of Copenhagen, of Hengdian, of… Je begrijpt wat ik bedoel.

Een goede film is in staat je beeld van de wereld te veranderen, je echt te raken. Een goede film maakt je enthousiast, je vertelt er je vrienden over en neemt ze mee. Kortom, hoe mooi is het om te leren van succesvolle scenario schrijvers, acteurs en producenten? En zo je eigen merkidentiteit en corporate story overtuigender over de bühne te brengen en je klanten mee te nemen in een unieke beleving?

Ons publiek inspireren in 2014

Het publiek van Caramel breidt zich uit, is soms kritisch, maar ook steeds enthousiaster. We zien dat onze visie aanslaat, de opdrachten worden steeds uitdagender, steeds meer groeiende, technische bedrijven weten ons te vinden.

Wij willen jullie dit jaar inspireren en nog meer van onze visie op enthousiasme en ons werk zichtbaar maken voor iedereen. Via onze website en social media, in de vorm van blogs, of content die je praktisch in je werk kunt gebruiken. Laat ons vooral weten wat je ervan vindt en of je het liever anders ziet.

En hoe ga jij De Kracht van Enthousiasme in 2014 inzetten? We horen er graag meer over. Laten we elkaar inspireren en scherp houden, in 2014.

We wensen iedereen een enthousiast jaar toe, tot snel!

Gerdien Dalmulder en Jasper van Bochove
Caramel, Smaakmakers in Business

Waarom het in de technische sector niet om prijs gaat

Gerdien Dalmulder
Gerdien Dalmulder augustus 6, 2013

Als de kwaliteit vergelijkbaar is, gaat het uiteindelijk gewoon om prijs.

Ons product verkoop je niet, dat wordt gekocht.

We hebben nooit reclame hoeven maken, de orders kwamen gewoon op ons af.

Bekende uitspraken? Veel technische bedrijven denken langs deze lijnen. Een aantal actuele trends en ontwikkelingen laten zien dat de houdbaarheidsdatum van deze inzichten intussen is verstreken. In deze eerste blog van 3 lees je over trend #1 in de technische sector en de kansen die deze trend biedt voor ondernemers die het lef hebben hun kop boven het maaiveld uit te steken.

Trend #1: Dalende omzet en marges

Teruglopende omzet en marges door de aanhoudende economische crisis spelen in alle technische sectoren. De bouwsector staat het meest onder druk. De maritieme industrie en watervoorziening zien de toekomst zonniger in, volgens recent onderzoek van de Rabobank (bron: Rabobank Cijfers & Trends Ingenieursbureaus 2013)

Haven Chongqing

Tegelijkertijd neemt de internationale concurrentie toe. China en India nemen productietaken over uit West Europa. Op dit moment gebeurt ontwerp en afbouw in bijvoorbeeld de offshore sector nog in Nederland, De opkomende economieën in Azië, en ook in Oost Europa hebben echter geen gebrek ambitie en likken hun vingers af bij alle kansen die kennisintensieve dienstverlening biedt. De verwachting is dat Nederlandse ingenieursbureaus niet alleen moeten concurreren met hun Europese en Noord Amerikaanse concurrenten, maar steeds vaker de strijd zullen aangaan met opkomende economieën.

Door fellere concurrentie en de aanhoudende crisis, daalde de omzet in de ingenieurssector eind vorig jaar met 3,5%. Voor 2013 wordt een soortgelijke krimp verwacht (bron Rabobank Cijfers & Trends ingenieursbureaus 2013). Uit onderzoek van Deltek ontstaat een soortgelijk beeld. In Europa ziet de sector het zonniger in en verwacht men een marktgroei van 4%. In Nederland voorziet men echter een daling van 2%.

Prijs is niet voor niets de laatste P in de traditionele marketingmix

Concurreren op prijs is zelden een lange termijn strategie; vaak een laatste redmiddel. Het is een race naar de bodem. Zoals Seth Godin zegt:

sethpurplecow

 

If you tell me that price is the only thing that matters to customers, I respond that nothing about this product matters to them.

Er is altijd wel iemand die voor nog lagere tarieven en marges de opdracht wil binnenslepen. Maar haalt zo’n partij de eindstreep? En levert een dergelijk bedrijf resultaten die de verwachtingen van de klant overtreffen? Wanneer je een kwalitatief hoogwaardig product levert en je afspraken nakomt ben je goed op weg, maar je zal de oorlog uiteindelijk niet winnen. Wanneer je een goed product koppelt aan een unieke beleving, en op belangrijke momenten de verwachtingen van opdrachtgevers overtreft, is prijs veel minder belangrijk. Prijzen en marges die onder druk staan vragen weliswaar om aandacht voor efficiency, maar het is vooral belangrijk om aandacht te hebben voor het leveren van een unieke en onderscheidende beleving. Een oplossing die verwachtingen van klanten overtreft heeft meer impact op de lange termijn dan het kunnen bieden van de laagste prijs.

Kansen: Toegevoegde waarde bewijzen én communiceren

De uitdaging voor de technische sector is om enerzijds toegevoegde waarde te blijven vergroten en bewijzen (marketingstrategie) aan bestaande klanten, maar ook om de eigen toegevoegde waarde beter te communiceren (branding). Zo bevestig je bestaande klanten in hun keuze en werf je tegelijkertijd nieuwe opdrachtgevers.

De moeilijkheidsgraad zit hem in het maken van de juiste keuzes. Als je echt iets bijzonders wilt betekenen kost dat tijd en energie en heb je een messcherpe focus nodig. Je kunt niet alles zijn voor iedereen. Je moet durven kiezen. Niet alleen kiezen voor wat je doet, maar juist ook voor wie je het doet. En voor wie niet.

Zorg dat je die speciale groep klanten die echt warm worden van je product goed kent. Zorg dat je ze onverwacht iets bijzonders laat beleven. Help ze op een manier waar ze echt enthousiast van worden en hun relaties over vertellen. Dan ben je op de goede weg.

Hoe je dat doet?

Cable Girl

Hoe je die speciale klanten een speciale beleving biedt? Daarover lees je meer in de volgende 2 delen van deze blog. In de tussentijd: veel succes met het creëren van focus!

 

 

 

TrackBack URL for this entry:
http://caramelbusiness.nl/blog/blog/waarom-het-in-de-technische-sector-niet-om-prijs-gaat/

IT’s sex appeal

Gerdien Dalmulder
Gerdien Dalmulder juni 23, 2013

ITkindofabigdeal3 redenen waarom de ICT sector super sexy is..

Nee, het gaat niet om de mannen die er doorgaans de scepter zwaaien. En voor iedereen die nu een playboy kalender in een kantine voor zich ziet; dat beeld is achterhaald, ga je schamen!

Waarom de ICT sector dan wel hot is?

1. Innovatie pur sang

De ICT sector is de motor voor innovatie en daarmee bijzonder belangrijk voor de Nederlandse economie. 70% van alle innovaties ontstaan door de toepassing van ICT. Hoe hot is het om mee te werken aan een innovatie waarmee als eerste in de wereld augmented reality ‘layars’ aan online en printmedia toegevoegd konden worden?

2. Internet in je broekzak

We staan nog maar aan het begin van de mobiele revolutie, in 2013 zullen mobiele devices voor het eerst de PC verdringen als voornaamste manier om het internet te gebruiken volgens Gartner.  De kansen voor mobiele toepassingen zijn ontelbaar. Hoe tof is het om te werken voor het bedrijf dat de mobiele app ontwikkelt waarmee je in Amsterdam supersnel een taxi bij jou in de buurt bestelt en achteraf digitaal je ritje betaalt?

3. Geen file-tje aan de lucht

Ondanks de onduidelijkheid over wat ‘de cloud’ precies is, is de belofte van online, pay per use, of pay as you go dienstverlening gigantisch. Trends als big data, evil data – zoals sommige ingewijden de user generated content op social media noemen – en bring your own device drijven de opmars van ‘de cloud’ naar steeds grotere hoogte. Hoe spannend is het dan om voor een bedrijf te werken met de technische know-how om de belofte van online backup én restore eindelijk waar te maken (www.IASO.com)?

Final frontier

De ICT sector is super hot, omdat het nog steeds de branche is waar alles mogelijk is. Als je het kan dromen, kan je het maken. Het is de branche waar gigantische succesverhalen op de loer liggen, zoals het snelle succes van het social video netwerk VINE  Kader: Vine werd opgericht in juni 2012, overgenomen door Twitter in October en op 24 januari 2013 werd de IOS app gelanceerd. In een paar maanden werd VINE de meest gebruikte video-sharing app op de markt.

In de ICT sector kan je werken bij en voor bedrijven die tonnen investeren in Google adwords campagnes en het perfectioneren van de online salesfunnel. Of voor een organisatie helemaal gespecialiseerd in het leveren van planningssoftware voor de zorgsector. Voor een organisatie die als eerste in de markt een volledig geautomatiseerd platform voor het regelen van nabestellingen voor fotografen ontwikkelde of voor een bedrijf dat alle domeinnaam extensies die je maar kan verzinnen volledig geautomatiseerd registreert en real-time aan je overdraagt.

De kracht van enthousiasme

Bij Caramel werken we graag en vaak voor dit soort organisaties. Het zijn prachtige bedrijven, gerund door ambitieuze ondernemers. Bijna allemaal delen ze een soortgelijke missie – de wereld verbeteren door hun persoonlijke ‘itch’ op te lossen. En allemaal met de ambitie om hun eigen markt te veroveren.

Wij helpen ondernemers bij het aanbrengen van focus en bepalen van strategische richting. Bij het overbrengen van hun eigen enthousiasme op hun medewerkers en hun klanten. Bovenal helpen we deze ondernemers het belang en de beleving van hun klanten niet uit het oog te verliezen. Zodat klanten superpromotors worden, terugkomen en hun vrienden meenemen. Want daar doen wij het voor – enthousiaste ondernemers, enthousiaste medewerkers en enthousiaste klanten, zodat de onderneming groeit en ook in de toekomst sexy blijft.

Welke ICT bedrijven vind jij het meest sexy? Deel ze in de comments…