Niet achteraf vragen aan je klant hoe je het gedaan hebt, maar vooraf sturen op klantverwachtingen!

Hitma, klant van Caramel Business koos begin dit jaar voor de inzet van Expectations. We begeleidden hen bij de implementatie.

Met Expectations brengt Hitma systematisch in beeld wat er speelt onder haar zeer diverse klantenbestand. Algemeen directeur Michiel Jansen: ‘Natuurlijk noemen klanten prijs en levertijd, maar ze hebben het ook over emotionele factoren zoals de ervaren betrouwbaarheid.'

Lees hier het hele artikel

Wil je met jouw bedrijf ook aan de slag met de verwachtingen van je klanten? Neem dan contact met Jasper op via 06-815 62 614 od mail jasper@caramelbusiness.nl

 
“Jouw bedrijf laten
groeien door enthousiasme?”